„Im Bereich des digitalen Verbraucherschutzes ist aufgrund der Schnelllebigkeit und Komplexität der Entwicklungen eine enge Begleitung der Politik durch Veranstaltungen wie das jährlich stattfindende Verbraucherforschungsforum unerlässlich. Denn Verbraucherpolitische Initiativen benötigen aufgrund der vielschichtigen und technisch komplizierten Sachverhalte eine enge wissenschaftliche Begleitung“, sagte der Minister für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz, Peter Hauk, anlässlich des Verbraucherforschungsforums in Mannheim
Das Verbraucherforschungsforum 2025 fand in Kooperation des Ministeriums für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz (MLR) mit dem Mannheim Institut für Financial Education der Universität Mannheim unter Leitung von Frau Professorin Dr. Camela Aprea statt, die zugleich auch Mitglied der Verbraucherkommission Baden-Württemberg ist.
Digitale Finanzdienstleistungen im Fokus der Verbraucherforschung
Digitale Finanzdienstleistungen verändern die Art und Weise, wie Verbraucherinnen und Verbraucher ihre finanziellen Entscheidungen treffen. Von sogenannten Finfluencern auf Social Media bis hin zu auf Künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Robo-Advisern.
Neue Akteure und Technologien eröffnen Chancen für niedrigschwellige Finanzbildung und individuell zugeschnittene Anlageentscheidungen, bergen jedoch auch Risiken.
Minister Peter Hauk betonte: „Ein starkes Netzwerk aus Wissenschaft, Politik und Institutionen des Verbraucherschutzes ist erforderlich, um möglichst viele Verbraucherinnen und Verbraucher zu erreichen und ihnen die Möglichkeit zu geben, auch im Bereich digitaler Finanzdienstleistungen selbstbestimmt entscheiden zu können.“
Im Rahmen des Verbraucherforschungsforums wurden verschiedene Themen vorgestellt, zum Beispiel Darstellungen in der Finanzwerbung, digitale Finanzbildung sowie die Chancen und Risiken von Chatbots als Anlageberater. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e. V. informierte unter anderem zu Finfluencer-Kanälen als Dauerwerbesendung.
Verbraucherforschungsforum
Das Verbraucherforschungsforum ist eine jährlich stattfindende Veranstaltung des Ministeriums für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz, die neben aktuellen Erkenntnissen aus Wissenschaft und Praxis auch den interdisziplinären Austausch der Akteurinnen und Akteure fördert. Im Jahr 2026 wird das Verbraucherforschungsforum in Kooperation mit der Verbraucherkommission Baden-Württemberg an der Hochschule Pforzheim stattfinden.
